個人情報保護方針

当社は、ハノイで賃貸アパート、サービスアパート、コンドミニアムをお探しのお客様に対し、
物件情報の提供、内見調整、契約前後のご相談などのサポートを行っています。
当社は、お客様からお預かりする個人情報の重要性を認識し、適切な管理と保護に努めます。

1. 取得する個人情報

当ウェブサイトでは、お問い合わせフォーム、メール、電話、その他の連絡手段を通じて、
以下のような情報を取得する場合があります。

• 氏名
• メールアドレス
• 電話番号
• 希望エリア、予算、入居希望日、間取り、人数などの住まい探しに関する条件
• 勤務先・学校・通勤希望エリアなど、物件提案に必要な情報
• お問い合わせ内容、内見希望、契約に関するご相談内容
• 当ウェブサイトの利用状況、アクセス情報、Cookie等に関する情報

2. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用いたします。

• お問い合わせへの回答
• お客様の希望条件に合う物件情報の確認およびご提案
• 内見予約、空室確認、賃料・契約条件の確認
• 契約前後の連絡、生活サポート、入居に関するご案内
• サービス品質の向上、ウェブサイトの改善、利用状況の分析
• 必要に応じた重要なお知らせ、確認事項のご連絡
• 法令または公的機関からの正当な要請への対応

3. 個人情報の第三者提供について

当社は、法令に基づく場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に販売、貸与、または不適切に提供することはありません。

ただし、物件紹介、内見調整、契約条件の確認、入居サポートなどの目的に必要な範囲で、
物件オーナー、管理会社、サービス提供者、関連する担当者へ情報を共有する場合があります。
この場合も、目的達成に必要な範囲に限定して取り扱います。

4. 個人情報の管理

当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、改ざん、漏えいなどを防止するため、
適切な管理体制を整え、必要な安全管理に努めます。

また、個人情報を取り扱うスタッフに対して、適切な管理と利用を行うよう周知し、
業務上必要な範囲でのみ個人情報を取り扱います。

5. Cookieおよびアクセス解析について

当ウェブサイトでは、利便性の向上、アクセス状況の分析、サービス改善のために、
Cookieやアクセス解析ツールを使用する場合があります。

Cookieにより取得される情報には、特定の個人を直接識別できる情報は通常含まれません。
お客様はブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができますが、
その場合、当ウェブサイトの一部機能が正常に利用できない場合があります。

6. 個人情報の開示・訂正・削除について

お客様ご本人から、当社が保有する個人情報の開示、訂正、利用停止、削除等のご希望があった場合、
ご本人確認のうえ、合理的な範囲で速やかに対応いたします。

個人情報に関するご相談は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。

7. 外部リンクについて

当ウェブサイトには、外部ウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。
外部ウェブサイトにおける個人情報の取り扱いについて、当社は責任を負いかねます。
リンク先の個人情報保護方針をご確認ください。

8. 個人情報保護方針の変更

当社は、法令の変更、サービス内容の変更、運営上の必要に応じて、
本個人情報保護方針を変更する場合があります。
変更後の内容は、当ウェブサイト上に掲載した時点から適用されます。

9. 運営会社・お問い合わせ先

制定日：2026年6月3日